Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur ce site, édité par Anis Sassi, Entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), nom commercial Dreamora, SIRET 109 310 300 00016, 137 avenue Jean Jaurès, 95100 Argenteuil, e-mail : contact.dreamora.shop@gmail.com, téléphone : +33 7 53 73 10 64.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis confirme sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le client, dans un délai indicatif de 7 à 15 jours ouvrés, et au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. En cas de retard, le client peut nous contacter ; si le délai maximal n'est pas respecté, il peut annuler sa commande et être remboursé dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif, en nous adressant une déclaration claire (par e-mail) ou le formulaire ci-dessous. Il renvoie le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de sa décision. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Nous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de la rétractation, le remboursement pouvant être différé jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Dreamora – Anis Sassi EI, 137 avenue Jean Jaurès, 95100 Argenteuil, contact.dreamora.shop@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, contactez-nous par e-mail.
Article 9 – Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
Article 10 – Médiation et litiges
En cas de réclamation, contactez-nous d'abord par e-mail ou par téléphone : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation). Les coordonnées de notre médiateur sont en cours de désignation et seront indiquées ici. Les présentes conditions sont soumises au droit français.