FAQ

Est-ce confortable si je dors sur le côté ?

Oui. Les écouteurs sont ultra-plats et intégrés dans la bande : ils ne dépassent pas et ne s'enfoncent pas dans l'oreille.

Le masque appuie-t-il sur les yeux ?

Non. L'intérieur est formé de deux coques 3D : vos paupières restent libres et vous pouvez cligner des yeux.

Avec quels appareils fonctionne-t-il ?

Avec tout téléphone, tablette ou ordinateur équipé du Bluetooth. Le masque utilise le Bluetooth 5.3.

Quelle est l'autonomie ?

Jusqu'à 16 heures d'écoute avec une batterie de 200 mAh. L'autonomie réelle dépend du volume d'écoute.

Comment le recharger ?

Avec le câble USB Type-C fourni.

Puis-je répondre à un appel ?

Oui, le masque a un micro intégré. Les trois boutons sur le devant servent à régler le volume et à allumer ou éteindre le masque.

Est-il lavable ?

Oui. Suivez les consignes de lavage de la notice fournie avec le masque.

Est-il réglable ?

Oui, la bande se règle avec un scratch. Le masque est en taille unique.

Qu'y a-t-il dans le colis ?

Un masque de sommeil Bluetooth 3D et un câble de recharge USB-C.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement se fait sur la page de paiement sécurisée de Shopify, chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine et prend 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Puis-je le retourner ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails sont sur la page Retours et remboursements.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact.dreamora.shop@gmail.com, par téléphone au +33 7 53 73 10 64 ou via notre page contact.